Language Services at Nationwide Children's

Every word matters.

The Language Services Department coordinates medical interpretation and translation services for families with limited English proficiency and for those who are deaf or hard of hearing.

To help effectively communicate with care providers, all patients/families are offered and provided access to language services for essential health-related communications at no cost. Languages services are provided through a combination of staff interpreters, contractors, and video and telephone services.

Nationwide Children’s has certified interpreters on staff. Certified interpreters have a high level of proficiency in at least two languages and have superior professional skills. They also have the appropriate training and experience to interpret with skill and accuracy, while adhering to the National Code of Ethics and Standards of Practice published by the National Council on Interpreting in Health Care. In addition, Nationwide Children’s contracts with selected agencies to provide on-site, remote video, and phone interpreter services.

How to Access Language Services

  1. Patient/family dials toll-free number
  2. Patient/family hears Nationwide Children's in-language custom greeting and is connected to an interpreter
  3. Patient/family and interpreter is connected to Nationwide Children's operator
Albanian (Shqip)

Telefononi (855) 307-1833, ky numër pa pagesë ju lidh me një përkthyes dhe një operator të Nationwide Children’s. Kërkojini operatorit t’ju lidhë me një person, departament ose numër telefoni specifik. Përkthyesi do të qëndrojë në linjë për të përkthyer për ju pa pagesë.

Amharic (አማርኛ)

በስልክ ቁጥር (888) 611-9028 ላይ ይደውሉ፣ ይህ ነጻ የስልክ ቁጥር ከአስተርጓሚ እና ከNationwide Children’s ኦፕሬተር ጋር ያገናኘዎታል። ኦፕሬተሩን ከአንድ የተወሰነ ሰው፣ መምሪያ ወይም ስልክ ቁጥር ጋር እንዲያገናኝዎት ይጠይቁ። አስተርጓሚው ያለምንም ክፍያ ለመተርጎም መስመር ላይ ይቆያል።

Arabic (العربية)

اطلب (855) 812-1681، هذا الرقم المجاني يوصلك بمترجم شفهي ومشغل في Nationwide Children. اطلب من المشغل توصيلك بشخص أو قسم أو رقم هاتف معين. سيبقى المترجم الشفهي على الخط ليقوم بالترجمة بدون مقابل.

Armenian (Հայերեն)

Հավաքեք (866) 477-5668։ Այս անվճար հեռախոսահամարը ձեզ կկապի թարգմանչի և Nationwide Children օպերատորի հետ։ Խնդրեք օպերատորին միացնել ձեզ որևէ կոնկրետ մարդու, բաժնի կամ հեռախոսահամարի։ Թարգմանիչը կմնա գծում՝ անվճար թարգմանություն իրականացնելու համար

Bosnian (Bosanski)

Pozovite (877) 915-5992, ovaj besplatni broj će Vas povezati sa prevodiocem i Nationwide Children operaterom. Zatražite od operatera da Vas poveže sa određenom osobom, odjeljenjem ili brojem telefona. Prevodilac će ostati na vezi kako bi prevodio za Vas bez naplate.

Burmese (မြန်မာ)

(833) 614-1534 ကို ဆက်သွယ်ပါ။ ဤအခမဲ့ဖုန်းနံပါတ်သည် သင့်ကို ဘာသာပြန်နှင့် Nationwide Children တာဝန်ခံနှင့် ချိတ်ဆက်ပေးပါမည်။ သင် ဆက်သွယ်လိုသော ပုဂ္ဂိုလ်၊ ဌာန သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ်ကို တာဝန်ခံအား ပြောကြားပါ။ ဘာသာပြန်သည် အခမဲ့ ဘာသာပြန်ပေးရန် လိုင်းပေါ်တွင် ဆက်လက်ရှိနေပါမည်။

Cantonese (Traditional Chinese / 廣東話)

請撥 (833) 691-3652,這支免付費專線會為您接通一名口譯員及 Nationwide Children 的總機人員。請讓總機人員為您轉接特定人員、部門或電話號碼。口譯員會保持通話,免費提供口譯服務。

Cape Verdean Creole (Kriolu / Kabuverdianu)

Txchoma (855) 814-5107, kel numeru livre di taxa ta konekta ku un interpreti y ku un operador Nationwide Children’s. Pidi operador pa konekta kun pessoa, departamentu ou numeru di telefoni spesifiku. Kel interpreti ta fika na linha pa interpreta pa Bo, di grasa.

Farsi (فارسی)

(877) 753-9142 را شماره‌گیری نمایید، این شماره رایگان شما را به یک مترجم شفاهی و اپراتور Nationwide Children وصل می‌کند. از اپراتور بخواهید شما را به شخص، واحد یا شماره تلفن مورد نظر وصل کند. مترجم شفاهی روی خط خواهد ماند و برایتان به صورت رایگان ترجمه خواهد کرد.

French (Français)

Composez le (855) 425-7471, ce numéro gratuit vous met en relation avec un interprète et un opérateur de Nationwide Children’s. Demandez à l’opérateur de vous connecter à une personne, un service ou un numéro de téléphone spécifique. L’interprète restera en ligne pour interpréter pour vous gratuitement.

French Canadian (Canadiens français)

Composez le (855) 558-0775, ce numéro sans frais vous met en contact avec un interprète et un opérateur de Nationwide Children’s. Demandez à l’opérateur de vous connecter à une personne, un département ou un numéro de téléphone spécifique. L’interprète restera en ligne pour vous servir sans frais.

German (Deutsch)

Wählen Sie (877) 766-1852; diese gebührenfreie Telefonnummer verbindet Sie mit einem Dolmetscher und einem Mitarbeiter von Nationwide Children’s. Bitten Sie den Mitarbeiter, Sie mit einer bestimmten Person, Abteilung oder Telefonnummer zu verbinden. Der Dolmetscher bleibt in der Leitung und dolmetscht kostenlos für Sie.

Greek (Ελληνικά)

Καλέστε (877) 395-6869, αυτός ο αριθμός χωρίς χρέωση σάς συνδέει με έναν διερμηνέα και έναν χειριστή του Nationwide Children. Ζητήστε από τον χειριστή να σας συνδέσει με ένα συγκεκριμένο άτομο, τμήμα ή αριθμό τηλεφώνου. Ο διερμηνέας θα παραμείνει στη γραμμή για να μεταφράζει για εσάς χωρίς χρέωση.

Haitian Creole (Kreyòl Ayisyen)

Rele (833) 348-9560, nimewo gratis sa a konekte ou avèk yon entèprèt epi ak yon operatè Nationwide Children. Mande operatè a konekte ou ak yon moun espesifik, depatman oswa nimewo telefòn. Entèprèt la ap rete sou liy lan pou entèprete pou ou gratis.

Hebrew (עברית)

חייגו (833) 348-9158. שיחה חינם זו מקשרת אתכם עם מתורגמן ומרכזיית Nationwide Children. בקשו מהמרכזייה לקשר אתכם עם אדם, מחלקה או מספר טלפון מסוימים. המתורגמן יישאר על הקו ויתרגם עבורכם חינם.

Hindi (हिन्दी)

(866) 345-1371 पर डायल करें। यह टोल फ्री नंबर आपको इंटरप्रेटर और Nationwide Children’s ऑपरेटर से कनेक्ट करता है। ऑपरेटर से आपको किसी विशिष्ट व्यक्ति, विभाग या फोन नंबर से कनेक्ट करने के लिए कहें। इंटरप्रेटर बिना किसी शुल्क आपके लिए अनुवाद करने हेतु लाइन पर रहेगा।

Hmong (Hmoob)

Ntaus tus (855) 812-7381, tus xov tooj hu dawb no yuav txuas koj nrog ib tus kws txhais lus thiab ib tus neeg txais xov tooj ntawm Nationwide Children. Hais kom tus neeg txais xov tooj txuas koj mus rau ib tus neeg, ib lub chaw haujlwm, lossis ib tus xov tooj. Tus kws txhais lus yuav nyob hauv xov tooj los txhais lus rau koj dawb.

Italian (Italiano)

Chiami il numero verde (855) 592-7762 per parlare con un interprete e un operatore Nationwide Children. Chieda all’operatore di metterla in contatto con una persona, un reparto o un numero di telefono specifico. L’interprete le fornirà la traduzione gratuitamente restando in linea.

Japanese (日本語)

(855) 307-2127 にダイヤルすると、フリーダイヤルで通訳者および Nationwide Children のオペレーターにつながります。オペレーターに指定の担当者や部署、電話番号につなげるよう伝えてください。通訳者はそのまま回線で待機し、無料で通訳を行います。

Karen (ကညီ)

(877) 753-9073 သို့ ဖုန်းခေါ်ပါ။ ဤအခမဲ့ဖုန်းနံပါတ်သည် သင့်ကို ဘာသာပြန်နှင့် Nationwide Children’s အော်ပရေတာနှင့် ချိတ်ဆက်ပေးပါမည်။ သင် ဆက်သွယ်လိုသော ပုဂ္ဂိုလ်၊ ဌာန သို့မဟုတ် ဖုန်းနံပါတ်ကို အော်ပရေတာအား ပြောကြားပါ။ ဘာသာပြန်သည် အခမဲ့ ဘာသာပြန်ပေးရန် လိုင်းပေါ်တွင် ဆက်လက်ရှိနေပါမည်။

Khmer / Cambodian (ខ្មែរ)

(866) 477-5519 ទៅកាន់លេខនេះ។ លេខទូរស័ព្ទឥតគិតថ្លៃនេះនឹងភ្ជាប់អ្នកទៅកាន់អ្នកបកប្រែ និងបុគ្គលិក Nationwide Children។ សូមស្នើសុំឲ្យបុគ្គលិកភ្ជាប់អ្នកទៅកាន់មនុស្ស ផ្នែក ឬលេខទូរស័ព្ទជាក់លាក់។ អ្នកបកប្រែនឹងនៅលើខ្សែដើម្បីបកប្រែជូនអ្នកដោយឥតគិតថ្លៃ។

Korean (한국어)

(855) 916-9104 으로 전화하세요. 이 무료 번호로 전화하시면 통역사와 Nationwide Children의 교환원과 연결됩니다. 교환원에게 특정 사람, 부서 또는 전화번호로 연결해 달라고 요청하세요. 통역사는 무료 통역을 위해 통화 중에 계속 대기합니다.

Laotian (ພາສາລາວ)

(844) 685-7813 ໂທຫາ, ໝາຍເລກໂທຟຣີນີ້ຈະເຊື່ອມຕໍ່ທ່ານກັບລ່າມແປພາສາ ແລະ ພະນັກງານ Nationwide Children. ຂໍໃຫ້ພະນັກງານເຊື່ອມຕໍ່ທ່ານຫາບຸກຄົນ, ພະແນກ ຫຼື ເບີໂທລະສັບທີ່ຈຳເປັນ. ລ່າມແປພາສາຈະຢູ່ໃນສາຍເພື່ອຊ່ວຍແປໃຫ້ທ່ານໂດຍບໍ່ມີຄ່າໃຊ້ຈ່າຍ.

Lithuanian (Lietuvių)

Surinkite (866) 517-3441 – šiuo nemokamu numeriu susisieksite su vertėju ir Nationwide Children operatoriumi. Paprašykite operatoriaus sujungti jus su konkrečiu asmeniu, departamentu arba telefono numeriu. Vertėjas liks linijoje ir vers jums nemokamai.

Malay (Bahasa Melayu)

Dail (855) 572-3629, nombor bebas tol ini akan menghubungkan anda dengan jurubahasa dan pengendali Nationwide Children. Minta pengendali menyambungkan anda kepada orang, jabatan atau nombor telefon tertentu. Jurubahasa akan kekal di talian untuk mentafsir bagi anda tanpa sebarang bayaran.

Mandarin (普通话)

拨打 (833) 854-6208,此免费电话将您连接到一名口译员和 Nationwide Children 的接线员。请让接线员为您转接特定的人、部门或电话号码。口译员将在通话中保持在线,为您免费翻译。

Nepali (नेपाली)

(877) 367-0136 मा डायल गर्नुहोस्। यो टोल-फ्री नम्बरले तपाईंलाई अनुवादक र Nationwide Children’s अपरेटरसँग जोड्छ। अपरेटरलाई कुनै निश्चित व्यक्ति, विभाग वा फोन नम्बरमा जडान गरिदिन भन्नुहोस्। अनुवादक तपाईंका लागि निःशुल्क अनुवाद गर्न लाइनमा रहनेछ।

Pashto (پښتو)

(855) 946-3916 ته زنګ ووهئ. دا وړیا شمېره تاسو د ژباړونکي او Nationwide Children’s آپریټر سره نښلوي. له آپریټر څخه وغواړئ چې تاسو له ځانګړي کس، څانګې یا د تلیفون شمېرې سره ونښلوي. ژباړونکی به پرته له لګښته پر لیکه پاتې شي.

Polish (Polski)

Wybierz (855) 914-6581. To bezpłatny numer, który połączy Cię z tłumaczem i konsultantem Nationwide Children’s. Poproś konsultanta o połączenie z konkretną osobą, działem lub numerem telefonu. Tłumacz pozostanie na linii i zapewni bezpłatne tłumaczenie.

Portuguese (Português)

Disque (833) 402-7332, este número gratuito conecta você a um intérprete e a um operador da Nationwide Children’s. Peça ao operador que o conecte a uma pessoa, departamento ou número de telefone específico. O intérprete permanecerá na linha para auxiliá-lo gratuitamente.

Punjabi (ਪੰਜਾਬੀ)

(833) 348-9227 ਡਾਇਲ ਕਰੋ। ਇਹ ਟੋਲ-ਫ੍ਰੀ ਨੰਬਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਇੱਕ ਦੁਭਾਸ਼ੀਏ ਅਤੇ Nationwide Children’s ਆਪਰੇਟਰ ਨਾਲ ਜੋੜਦਾ ਹੈ। ਆਪਰੇਟਰ ਨੂੰ ਕਹੋ ਕਿ ਉਹ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਖਾਸ ਵਿਅਕਤੀ, ਵਿਭਾਗ ਜਾਂ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਨਾਲ ਜੋੜੇ। ਦੁਭਾਸ਼ੀਆ ਤੁਹਾਡੇ ਲਈ ਬਿਨਾਂ ਕਿਸੇ ਕੀਮਤ ਦੇ ਵਿਆਖਿਆ ਕਰਨ ਲਈ ਲਾਈਨ ‘ਤੇ ਰਹੇਗਾ।

Romanian (Română)

Formați (844) 916-3135. Acest număr gratuit vă va face legătura cu un interpret și un operator Nationwide Children. Cereți operatorului să vă conecteze cu o persoană, un departament sau un număr de telefon specific. Interpretul va rămâne pe linie pentru a traduce gratuit.

Russian (Русский)

Наберите (866) 491-9487. Этот бесплатный номер соединит вас с переводчиком и оператором Nationwide Children. Попросите оператора соединить вас с конкретным сотрудником, отделом или номером телефона. Переводчик останется на линии и будет переводить для вас бесплатно.

Somali (Af-Soomaali)

Wac (844) 663-9376. Lambarkan bilaashka ah wuxuu ku xiriirinayaa turjubaan iyo shaqaale Nationwide Children. Weydii shaqaalaha inuu kugu xiro qof gaar ah, waax ama lambar taleefan. Turjubaanku wuxuu ku sii jiri doonaa khadka si uu kuu tarjumo bilaash.

Spanish (Español)

Marque el (877) 611-0182; este número gratuito lo pondrá en contacto con un intérprete y un operador de Nationwide Children’s. Pida al operador que lo conecte con una persona, departamento o número de teléfono específico. El intérprete permanecerá en la línea para servirle sin costo alguno.

Swahili (Kiswahili)

Piga (855) 916-2373, nambari hii ya bila malipo itakuunganisha na mkalimani pamoja na mhudumu wa Nationwide Children. Uliza mhudumu akuunganishe na mtu, idara au nambari ya simu maalum. Mkalimani atabaki kwenye laini kukutafsiria bila malipo.

Tagalog

I-dial ang (844) 314-6448. Ang walang bayad na numerong ito ay magkokonekta sa iyo sa isang interpreter at operator ng Nationwide Children. Hilingin sa operator na ikonekta ka sa isang partikular na tao, departamento o numero ng telepono. Mananatili sa linya ang interpreter upang magsalin para sa iyo nang libre.

Thai (ไทย)

กด (844) 660-4054 หมายเลขโทรศัพท์ฟรีนี้จะเชื่อมต่อคุณกับล่ามและเจ้าหน้าที่ Nationwide Children ขอให้เจ้าหน้าที่เชื่อมต่อคุณกับบุคคล แผนก หรือหมายเลขโทรศัพท์ที่ต้องการ ล่ามจะอยู่ในสายเพื่อให้บริการแปลภาษาโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย

Tigrinya (ትግርኛ)

ናብ (855) 916-8456 ደውሉ። እዚ ነጻ ቁጽሪ ስልኪ ምስ ተርጓሚን ኦፕሬተር Nationwide Children’sን የራኽብ። ነቲ ኦፕሬተር ምስ ዝደለኹምዎ ሰብ፣ ክፍሊ ወይ ቁጽሪ ስልኪ ንከራኽበኩም ሕተቱ። ተርጓሚ ኣብ መስመር ክጸንሕ እዩ ብናጻ ክተርጉም።

Turkish (Türkçe)

(833) 519-7419 numaralı hattı arayın. Bu ücretsiz numara sizi bir tercümana ve Nationwide Children operatörüne bağlar. Operatörden sizi özel bir kişiye, bölüme veya telefon numarasına bağlamasını isteyin. Tercüman ücretsiz tercüme yapmak için hatta kalacaktır.

Vietnamese (Tiếng Việt)

Gọi số (888) 495-8812. Số điện thoại miễn phí này sẽ kết nối quý vị với một thông dịch viên và nhân viên điều hành của Nationwide Children. Yêu cầu nhân viên kết nối quý vị với một người, phòng ban hoặc số điện thoại cụ thể. Thông dịch viên sẽ giữ máy để phiên dịch miễn phí cho quý vị.

To Request an Interpreter for an Appointment

  1. When you schedule the appointment, inform the scheduler that an interpreter will be needed.
  2. Confirm your preferred language to communicate with clinical staff.

What You Can Expect at Your Appointment

Your interpreter may be at your appointment in person, or they may interpret by telephone or video during the appointment. All of these services are managed through the department and available to support you in getting the best possible care.

Direct Interpreter Access Line (DIAL) for Patients and Families

This service provides patients and families with access to interpreter services every time they contact Nationwide Children’s staff.

When a patient and family with limited English proficiency calls the DIAL toll-free number, they are greeted by an automated message, recorded in their preferred language. After the caller hears the greeting, a qualified interpreter is connected to the call. The caller and the interpreter are then connected to one of the Nationwide Children’s operators for further service.

How It Works

  1. Patient/family dials toll-free number
  2. Patient/family hears Nationwide Children's in-language custom greeting and is connected to interpreter
  3. Patient/family and interpreter is connected to Nationwide Children's operator

Refer to the table above for the preferred language.